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Les présentes conditions régissent la vente de produits (matériel informatique) et de services (forfaits de dépannage, diagnostics, bons) proposés sur www.easytechpro.be aux consommateurs. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits et services sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise le cas échéant, hors frais de livraison indiqués séparément avant la validation de la commande. [Précise ici si tu es assujetti à la TVA ou non]
La commande est passée en ligne via le panier. Elle est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via le prestataire Mollie (Bancontact, cartes bancaires et autres moyens proposés). Easytech by Kevin n'a jamais accès aux données complètes de votre carte. La commande est traitée après réception effective du paiement.
Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour se rétracter d'un achat à distance, sans avoir à se justifier, à compter de la réception du bien (ou de la conclusion du contrat pour un service).
Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à info@easytechpro.be ou courrier), avant l'expiration du délai. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Les biens doivent être retournés au plus tard 14 jours après notification, en bon état ; les frais de retour sont [à charge du client / à préciser]. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la rétractation.
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas :
À l'attention d'Easytech by Kevin, [adresse], info@easytechpro.be :
« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / service ci-dessous :
— Commandé le … / reçu le … —
— Numéro de commande : … —
— Nom du consommateur : … —
— Adresse du consommateur : … —
— Date : … »
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit belge pour les consommateurs. En cas de défaut, contactez-nous à info@easytechpro.be.
Toute réclamation peut être adressée à info@easytechpro.be. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr, ou au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) : mediationconsommateur.be.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement du siège du vendeur, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.